|
最近,“来伊份粽子吃出疑似创可贴”这事儿在网上闹得挺大。5月12号,来伊份也出来回应,说已经把那批蜜枣粽全都下架了,算是暂时把事压住了。
! C. w. ]- M7 b2 [# H/ g" t+ l$ D3 S8 }! | ~+ S$ B' a3 R1 i
但这事背后也暴露出一个问题:来伊份这几年食安问题是一出接一出,品牌信任度直线下滑,加上业绩也开始走下坡路,大家都在问:这家曾经的“零食第一股”到底怎么了?
' t: m8 E2 i; F: A6 Y
2 E, n8 K' Y- M$ j& Y: x: w8 H( @食品安全问题频出,信任危机加剧- Q. u5 c N2 c5 C; @1 T
先说说这次粽子事件,一个江苏消费者吃粽子吃出个疑似带血的创可贴,还拍了视频发到网上。来伊份倒是反应挺快,马上组了个专项小组调查,还承诺全链路排查,愿意给消费者退货加赔偿。
% b) k5 m/ D* u8 I# x
' l3 W+ u3 w9 x, W( c# u8 ~( r3 D; U$ n但问题是,这已经不是来伊份第一次出事了。早在2012年,他们就因为“毒蜜饯”事件被曝光,后来又有牛轧糖大肠菌群超标、手撕肉条菌落超标等问题,食安“黑历史”不止一桩。6 Q! |5 `: \; v5 X. T
# ]# b( Q4 S5 [- ?" K5 @在黑猫投诉平台上,关于来伊份的投诉超过800条,其中大半都跟食品安全有关,有人吐槽吐司发霉、牛肉变臭、吃出头发甚至异物等等。国家市场监督平台的数据也显示,光2024年就有260起投诉,其中220起就是食品安全问题。
8 h% N8 h0 u% }4 G
3 Q+ U0 D6 S7 W7 B" @曾经风光无限,如今业绩连年下滑( }/ `6 M0 t4 t9 W" E) U
不只是食品出问题,来伊份这两年业绩也撑不住了。2023年营收和利润分别跌了9.25%和44%,到了2024年更惨,净利润直接暴跌231.94%,亏了7500多万。
, e; W/ f/ `& j# t
" E7 P8 u" t( i( d4 i/ c% }公司自己在年报里说,主要是门店表现不好,一些不赚钱的直营店也关了。而且,2024年底和2025年年初,公司还接连有人事变动,董事和副总裁都辞职了,风波不断。( H& J. y. W5 C/ f7 K# A/ K8 d8 l& P
7 I0 n( S$ _7 x+ w+ t% I到了2025年一季度,日子也没见好转,营收虽然还算稳住了,但净利润又掉了近80%。更别说毛利率和净利率,这三年是一年比一年低,经营现金流也跟着在掉。
8 {, y0 c' v! |. ?. s! O" Q9 h, A7 V2 g8 E0 z7 r, E
线下重资产压力大,线上发展也不给力
# {- C, y. f9 _( H4 @! B- k5 I& i" x来伊份之前喊出“万家灯火”战略,说要在2023年开1万家店,结果2024年底还不到3100家,而且几乎全靠长三角地区撑着,上海一带营收占了将近87%,北方和南方基本没啥存在感。
$ f' t4 ^+ J- u6 k2 g4 s# E0 i! c5 [( P9 B6 k
再看看线上业务,说是发展社区便利生活、搞直播带货啥的,一年搞了1000多场直播,App也多了几十万用户。但说到底,线上营收只占了6%左右,主要还是靠自营App,像抖音、拼多多这些新平台基本没吃到什么红利。
9 B$ r2 k9 P2 v# q9 K+ T6 A
. v* m2 c8 |/ r6 E" D* `% d# g来伊份现在的问题是多方面的。食安问题频发,老百姓都不太敢买了;线下重资产负担大,线上又跟不上节奏;加上区域发展严重不均,基本靠上海一带撑着。以前靠“高端零食”起家,现在却频频“翻车”,光靠品牌老底子已经不太够了。6 f$ r6 e8 d# o( M
! O4 W- v! w- Q. k( A
未来如果不能在产品质量和线上渠道上好好补课,这条“零食之路”恐怕不好走下去了。
. [! m1 E5 q7 |- l. t$ J
, o: F, }) s4 X
C& l1 e5 z" i( x% P4 O |
|