盒马收缩战线：告别探索，开始算账

资讯版

最近，盒马又传来一个大动作——盒马邻里自提要在10月4日全面停运。用户手里的礼品卡和“盒花”还能在其他门店用，但这个业务本身算是彻底结束了。

1 i$ o" T' e8 j0 f, z, u其实这已经是盒马今年的第二次“撤退”。就在8月底，最后一家X会员店也关门大吉，盒马从此和Costco、山姆会员店的赛道说再见。
% H# t& _1 @% A, |. N6 Z
要知道，盒马可是当年阿里最看重的新零售“样板间”，如今却接连关业务，不得不说这是一场明显的战略收缩。

01 从风口到收缩：盒马邻里和X会员店的败退

- N- _( _# f+ S( q( I9 z盒马邻里自提是2021年上线的，走的是“今天下单、明天到自提点取”的模式。高峰期全国开了1500多个点，看起来气势不小。
但问题也很明显：履约成本高、客单价低、订单密度不够。2021年底开始，它就逐步退出一些城市，最后只剩上海在撑场子。如今全面停运，意味着盒马彻底放弃了这条路。
0 Z' I4 R; R9 T1 @3 q. P
X会员店的故事也差不多。2020年在上海开出首店时，定位很高——要对标Costco和山姆，还一度日均营收200多万，客单价接近1000块。刚开始确实挺猛的。
但时间一长，供应链、会员体系、商品力的差距全暴露出来，和老牌巨头比不过。最终还是关停，算是认清了现实。
/ Z4 z/ f* R6 p) ^3 j
02 聚焦“鲜生+NB”，盒马要赚钱了
$ b) f  I' k" @9 ~5 W
边缘业务清理掉后，盒马把方向定在了两块：盒马鲜生和盒马NB。
8 ~6 L4 A! L3 H4 M) {( `) l
# T6 C: X- n9 Y- |  y8 z鲜生就是主力店，继续在一二线扩张，还要往三四线下沉。
8 r; A* @) z: p, ~
NB是折扣店业态，主打社区，满足大家对性价比的需求。

很明显，盒马要把资源都集中到跑得通的模式上。毕竟盒马2025财年GMV超过750亿，还首次实现全年盈利，这给了它独立上市的底气。但细看数据，问题依旧不少：

毛利率在下降，生鲜品类毛利率只有12.7%，比行业平均低。
! Q, [* L0 q$ a! K- }
单店客流量下滑，从3200人次降到2800人次。

" Z3 g8 Q/ A) E  X& }& `1 J履约成本太高，占营收22%，拖累不少门店盈利。

换句话说，盈利虽有，但结构上挺脆弱。如果规模扩张时成本控不住，那盈利可能就守不住了。
& U, ^7 [+ ?- h3 [! P/ P  u
$ T7 A8 `/ K* ?03 阿里收缩背景下的“自力更生”
/ r* W% N" h8 m1 s6 L- A
要理解盒马为什么频频收缩，还得看母公司阿里。
: ~5 U7 I1 Z- q' h: l7 T; K2 g! ^这几年，阿里从“到处撒网”转向“聚焦主业”。卖掉银泰、高鑫零售这些资产，就是要减少包袱，各业务自负盈亏。
9 y% ~3 g" t  i
4 U. g6 A9 O/ D* L" j# i/ W( P盒马也不例外。过去它是“亲儿子”，可以烧钱试错；现在必须学会自力更生，自己造血，自己赚钱。

) e) s5 }/ `+ J% S- K* @* E2 V更直观的信号是人事变化。2024年底，创始人侯毅退休，CFO出身的严筱磊接任CEO。侯毅是“造梦者”，热衷各种新业态的探索；严筱磊则是“算账派”，她的任务是跑通模式，把盈利稳定下来。

+ a7 {8 X' V# |3 u5 r" s, r7 m& n从这一点看，盒马的转型其实很清晰：过去是试验田，现在是利润中心。

4 e% z( o$ r0 Y( @, c04 结语
/ O$ `4 _7 y3 \, u
2 f, C+ X0 l7 E, \回顾盒马这些年的折腾，从鲜生到F2、mini、小站、菜市、邻里……业态多得眼花缭乱，但大多数最后都“无疾而终”。这种不断试错的战略，不仅烧钱，还让消费者对品牌定位很模糊。

如今，盒马终于决定收缩，把车头掉向“鲜生+NB”。能不能靠这辆“双轮战车”跑出稳定的盈利，还得看接下来几年市场的反馈。
% z& K5 S. `' W' R9 n$ Q
但有一点可以确定：盒马的“理想主义时代”结束了，接下来是实实在在的“算账时代”。
: r& z9 d5 |, x. W6 ]7 s& P/ p

a东序

我感觉盒马最大的问题就是定位太花哨，消费者都看晕了。要是能老老实实把菜卖好，把折扣店做好，口碑稳定了，反而能长久，别老搞那些没结果的花活。

风吟月

盒马这波收缩挺狠啊，邻里自提、X会员店全砍，算是认清现实了。

易天一人

盒马邻里自提停运算是及时止损了，专注于主线任务很明智