盒马收缩战线：告别探索，开始算账

资讯版

最近，盒马又传来一个大动作——盒马邻里自提要在10月4日全面停运。用户手里的礼品卡和“盒花”还能在其他门店用，但这个业务本身算是彻底结束了。

( l( f! H' H; v/ j) j其实这已经是盒马今年的第二次“撤退”。就在8月底，最后一家X会员店也关门大吉，盒马从此和Costco、山姆会员店的赛道说再见。
  w0 V5 D2 s2 L8 w
要知道，盒马可是当年阿里最看重的新零售“样板间”，如今却接连关业务，不得不说这是一场明显的战略收缩。
) C( t- U, i( |2 N! D3 G1 x! N
4 b8 K$ H7 U% l( j01 从风口到收缩：盒马邻里和X会员店的败退
/ c2 v+ @. h" P0 ]0 H" C8 U
. E2 P3 B  B# G& J盒马邻里自提是2021年上线的，走的是“今天下单、明天到自提点取”的模式。高峰期全国开了1500多个点，看起来气势不小。
- ?% q0 x, B1 E1 b# z- h但问题也很明显：履约成本高、客单价低、订单密度不够。2021年底开始，它就逐步退出一些城市，最后只剩上海在撑场子。如今全面停运，意味着盒马彻底放弃了这条路。

; f  O) P5 Q4 ^: n1 T% [X会员店的故事也差不多。2020年在上海开出首店时，定位很高——要对标Costco和山姆，还一度日均营收200多万，客单价接近1000块。刚开始确实挺猛的。
% a: @8 n1 L* r* Y2 |& S3 f但时间一长，供应链、会员体系、商品力的差距全暴露出来，和老牌巨头比不过。最终还是关停，算是认清了现实。
, @& G' q$ ~7 ]
02 聚焦“鲜生+NB”，盒马要赚钱了

/ }9 ?4 T, ]4 X  g" _; k' ]边缘业务清理掉后，盒马把方向定在了两块：盒马鲜生和盒马NB。
7 Z8 `  k: y$ G; A4 ~
鲜生就是主力店，继续在一二线扩张，还要往三四线下沉。

4 h  v  ]' J, |( m0 P$ eNB是折扣店业态，主打社区，满足大家对性价比的需求。
# s+ G6 w' s3 r0 H2 V# f( {
3 K1 \) Q( J9 R8 g6 D很明显，盒马要把资源都集中到跑得通的模式上。毕竟盒马2025财年GMV超过750亿，还首次实现全年盈利，这给了它独立上市的底气。但细看数据，问题依旧不少：

毛利率在下降，生鲜品类毛利率只有12.7%，比行业平均低。
8 q8 h; f, D4 `, W$ {7 Q* C) \& w
2 P  n- }: S* G- U5 f4 c# b6 v( Q单店客流量下滑，从3200人次降到2800人次。
2 m$ }4 G% a* s8 u" p7 x8 j; R
履约成本太高，占营收22%，拖累不少门店盈利。
$ O6 x! v& }( {' N; b
换句话说，盈利虽有，但结构上挺脆弱。如果规模扩张时成本控不住，那盈利可能就守不住了。

5 V. n9 ]# W' U3 v( u. N" @! Z03 阿里收缩背景下的“自力更生”
) [; Q! ?! }; G' \; Z7 b# _
要理解盒马为什么频频收缩，还得看母公司阿里。
这几年，阿里从“到处撒网”转向“聚焦主业”。卖掉银泰、高鑫零售这些资产，就是要减少包袱，各业务自负盈亏。
) U- m. p$ }/ o2 Y6 e
盒马也不例外。过去它是“亲儿子”，可以烧钱试错；现在必须学会自力更生，自己造血，自己赚钱。
( ]) c. j1 U, v6 b6 k: h4 Q
7 b* ]9 m! V1 X- Z# `8 k' e更直观的信号是人事变化。2024年底，创始人侯毅退休，CFO出身的严筱磊接任CEO。侯毅是“造梦者”，热衷各种新业态的探索；严筱磊则是“算账派”，她的任务是跑通模式，把盈利稳定下来。

从这一点看，盒马的转型其实很清晰：过去是试验田，现在是利润中心。
& ~! H' z# r( k+ L( I
6 K  g, l; }0 A5 h4 `% |04 结语
# f* `+ M8 L2 {" \4 m2 F8 r
, `) f5 z5 g$ u" H回顾盒马这些年的折腾，从鲜生到F2、mini、小站、菜市、邻里……业态多得眼花缭乱，但大多数最后都“无疾而终”。这种不断试错的战略，不仅烧钱，还让消费者对品牌定位很模糊。

$ [! e; j7 b! O7 [: v如今，盒马终于决定收缩，把车头掉向“鲜生+NB”。能不能靠这辆“双轮战车”跑出稳定的盈利，还得看接下来几年市场的反馈。
$ _) Z( Q- T: P! `+ T; {3 g
但有一点可以确定：盒马的“理想主义时代”结束了，接下来是实实在在的“算账时代”。


5 D9 n4 ^) x% Z% K% o' D+ k  y

a东序

我感觉盒马最大的问题就是定位太花哨，消费者都看晕了。要是能老老实实把菜卖好，把折扣店做好，口碑稳定了，反而能长久，别老搞那些没结果的花活。

风吟月

盒马这波收缩挺狠啊，邻里自提、X会员店全砍，算是认清现实了。

易天一人

盒马邻里自提停运算是及时止损了，专注于主线任务很明智