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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。
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听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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' z) M* Z! O p* g7 D8 Q5 ~) g0 O“用户出价”到底怎么玩?
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: l& c% H$ v5 Q在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。
\) v- \; B2 n' O7 _ G/ z& d1 Q“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。
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3 x" t: _2 l+ i: O: b& P7 k' y比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。
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& P( C2 j, t4 C听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:+ q; `6 V! H0 ^7 |1 K
这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。+ c" i( G9 }1 h: }) I) y
换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。+ r3 _ \. z, \ y9 g: F) b6 M
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再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。 I& H- ^& a+ |8 F) i
) ?7 b$ ^9 x1 l3 z" t+ p& n再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。
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+ I" i) ^) J8 }; C& g$ Y不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。5 L% b+ R. B3 c
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“C2B订房”真能火吗?
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按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。
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. D, O8 I/ G9 d) R+ \; p5 S" i所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。- B# L2 V5 n" f& T) h
- v+ [* g+ o7 h它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。 _! e; R1 N$ ?& h0 _
0 B3 W7 y" ~" Q1 n平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。6 B% E4 w: \6 D1 `/ P+ ~$ E
而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。
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目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。4 U+ s- O" L3 ^# d6 e( `# N+ P
: w# n8 N9 m! B; z. s* ]. p) {业内怎么看?- k$ T' Y [7 x; b: h: a9 l, C+ \
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环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:! o& l& H5 m- L4 Z7 @
“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”
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" ?, ]& P7 o" u9 j9 W他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。* s8 x4 t; x2 l) D
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简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。$ ~9 W. r% h. `
* L: [8 [* M9 y目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。
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