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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
3 | w7 Q6 E* ]' T. U5 J其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。
( Y4 d7 L) Z* s* J1 D" M- D! p0 r能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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( `3 n$ V# L# |; t最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。 l. e) N7 N4 s+ o0 I) i
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。* y2 }% \# y: Y3 V0 f/ P# J
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。; |- y2 X3 i% z5 K; E$ e7 \5 L
5 q f, B1 g$ M+ H2 n+ K8 ~ ?一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。& w% h' G u2 i/ `) Q4 u0 Y) o
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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7 m7 F. Y% T& `, @; U3 U8 f" d那中国能走出自己的路吗?& p( Z8 |1 o% l( J
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。& F0 ^+ W1 a. O" n7 {8 i
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。 I3 t% P" R+ l+ y
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
! q/ a. t1 M: I& _人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
) o0 l- x3 x" N对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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! L0 Z+ y8 x0 \$ @- a美团那边的CEO王莆中举过个例子:) X# k( y4 E- U" ~5 o) m
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”5 \/ `) e% S1 A1 @7 K& x6 V
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。. N$ X- G0 G. s! r0 U' x: b/ N
; t; a. F% l9 x* P. n% s再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。% Y( _6 b$ ?' S6 f3 H2 n
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。* A5 Z8 B8 U2 L; S
- d3 e6 d! Y' l根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
# e( l' N) r% S0 s3 b2 t9 Y这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。" I6 Y+ G) o, x; T+ j) C0 U% T. z2 D
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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+ N' D: k& \ T- k- ^( v! g/ w这几年,消费市场的变化很明显。
8 W5 k# t5 U9 {$ F$ [7 w不是大家不花钱了,而是更理性了——7 d7 U5 M" N) M( _. ?1 n
以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。3 _2 q9 h- \) y; Q- C& z
9 j/ |6 |. o, K+ q% I比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
4 Y2 Q4 M* \" c( k7 ^$ I6 |+ a0 p不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。* V' l4 \2 C* V0 k% o
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餐饮行业也一样。
3 Z' e- ~( R& Y整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
4 k/ W. }- }* P' M+ m$ F换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:
) |* `! s Y5 k- q( i0 z固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。/ h) x, z) g' d
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。# t+ M2 I+ v7 h
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更打动人的是,它帮了很多人。# t4 D0 ]/ x2 S% J' Z& b
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”" z3 i8 d: m4 Y3 `( V
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。
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很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。2 f A1 e+ L+ X, Y4 f/ `. w; b
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。& d- k( V! J) d4 j/ E/ _
5 S% F. D3 L; m* R2 b三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线4 y; U, @: Y5 n) R! J( L- O
5 X6 o7 q5 v) `当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
M: q" Z' O3 c$ ^3 z Q3 X" ~4 @拼好饭这一点做得挺不错的。
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
2 B9 n8 \* a* \- A6 k' }顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
) P5 n0 O" N( t+ T9 X. B还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。; j1 b7 X# w$ [: E* G9 ^
当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
: x( ?$ A( ^/ J8 Z" ?+ y5 s6 e4 M6 M" j这才是“正循环”的商业生态。6 q- a% n" G7 @
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,# L/ `( ?# f6 D
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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拼好饭就是个例子——" s7 r) F* M" D$ e1 u& Z: [5 \, ~( X$ t
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
0 Z: E; b1 S& Z; y3 N某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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' i! E, R" U% ]4 @商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。1 ]' |4 c4 X! L
# A5 V+ m* P. _% ~, Y; ^所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
* Y& E* Q# q5 I8 o" R/ V它证明了:
6 L" ?% h) B7 w7 d* \* m商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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