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5 x9 @4 x9 P) I2 |8 x+ k从2024年开始,刘强东就明显“杀”回了一线,比以前还要狠。和那些功成身退的大厂创始人不一样,他不仅没退休,反而越来越拼,简直就是一副要把京东再干一次的架势。0 d- [* u/ @: ^9 e2 d* R% A
3 U3 o) G0 J* t7 b现在,刘强东几乎是亲自上阵定战略、盯执行,很多重大决策都是他拍板定的。比如这几件大事你可能听说了:4 u' w7 _( N1 g0 p+ L1 J2 u4 f& R! |% j
( W' p) j5 G3 g& X0 K京东杀进了外卖市场,不光对堂食餐厅免佣金,还承诺给全职骑手买五险一金;
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外贸受影响,他马上推出2000亿扶持计划帮外贸企业转内销;
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一线员工已经连涨了八次工资;: j" [; t: ` g' j
# ~' g o$ P8 S京东还开启了史上最大规模校招;7 r* G& B* N M) K0 p$ ~. V
, A; \3 H% u W* |8 D高管层也调整了不少,像京东CEO许冉、京东物流CEO胡伟都被提拔上来了;9 D4 \8 c3 k( O( a/ |- O7 E, F/ p6 [0 W
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甚至决定不再用外包,未来三个月要招10万个全职骑手。/ ]0 g1 v: Z; A) t, G& C
: X- k$ i; W" c2 ]3 [# W0 J你可能会好奇,他真的在管这些事?真的。很多京东员工都说,现在在公司楼里碰到刘强东,已经是常态。他不仅开会听汇报,还亲自盯细节,有时甚至“秒回”外卖业务线的消息,甚至说要自己去送外卖,感受一线。; A. E: p" F7 A! \7 \
' G! k3 Y9 N9 K刘强东也重新设计了激励机制,不光涨工资,还推“Big Boss”机制——把更多决策权下放到一线团队。他希望团队更灵活,执行更快。
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0 W( t5 ?3 g. q" u: S京东外卖是2024年重点大动作。当时启动招募的时候,刘强东立了三条铁规矩:( A1 `1 i7 t x/ h& k
7 t/ b- E3 `2 F外卖业务净利润永远不能超过5%;( H4 c4 s2 U8 R) C2 x5 P- {9 T
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所有全职骑手必须有五险一金;% L# y# A$ U( @9 q% o8 }3 |9 ^
) g- ]% c! P& z. v( W7 F) R. @技术是为了降成本提效率,不是为了压榨员工。9 `' ]0 @3 S* u2 k. N( S
! e5 g- m, [& Z: |, l6 F. f( B这些可不是喊口号。为了启动外卖前,他还请美团的王兴和滴滴的程维吃饭,提前打了招呼。不是虚张声势,是一种“先礼后兵”的江湖气,也是表达一种尊重——我们来竞争,但不搞恶性那一套。
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) b+ ~- Z9 p1 T/ @6 I5 ?/ j2 t很多人都说,他现在的做法不像是在管大公司,更像是把京东又当成了一个初创公司来干。除了战术打法,他还特别在意“用户体验”这几个字。
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0 W/ P! Q4 F; ?: E. A A1 A# l从2023年底开始,他就在京东内网发帖反思,说公司虽然口头说用户第一,很多决策还是自我中心。现在走进京东的会议室,都会看到一句话挂墙上:“决策时不要忘了用户”。
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5 G& v: b1 f% l- P他甚至亲自做培训,一年给1800多位中高层培训,最长的一次横跨几天。据说因为讲得太多,嗓子都哑了。
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刘强东还多次强调“低价”的重要性。他认为零售的核心就是帮消费者省钱,服务要超出预期。这次做外卖,其实也一样的逻辑:价格得低、品质要好,骑手有保障,商家还能赚点钱——不然这事就没法长久。8 O% |) H/ S1 |
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当然,效果也出来了。" }; @" ]% U2 a5 [8 H4 o7 L
; d* Y0 u* S1 b3 q2025年第一季度财报一出,京东营收3011亿元,同比涨了15.8%,创了三年来的最高增速。用户数连续六个季度保持两位数增长,零售业务也继续涨,说明基本盘很稳。) H8 T% T' r5 l. m
4 o. }- _( r% a' C7 z$ c6 e6 g2 r特别是京东最强的3C数码品类,依然是行业领头羊。这类产品价格高,用户更在意品质和服务,而这正是京东的老本行。
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京东的“第三方商家”也在快速增长,平台和广告收入223亿,同比涨了15.7%。GMV估算2024年已经干到了4.5万亿,说明它不但稳,还可能在慢慢反超。2 j$ M1 G7 _* K4 r; @9 j! l, R
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而最让人惊讶的,是京东外卖的爆发速度。短短三个月,日单量峰值就突破1500万,现在都接近2000万单了,入驻门店超过100万家。而且很多外卖用户进来以后,还会顺手买点别的东西,反过来又带动了电商业务。
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r# A1 H J- W- o' z京东这波,不只是“做点新业务”这么简单。他们是真的在认真“再创业”一次:稳住老本行的基本盘,打出一个全新的外卖战场。, b: Q9 P5 ]6 K3 k" F9 g5 r- N" {7 ?2 X
8 |, `: t' R5 i# E) [$ S# L: @这一切的背后,是刘强东亲自上阵、亲自带队,直接改变了整个公司的节奏。说到底,他其实是在把自己的“创业者基因”变成了整个京东的文化和制度。5 {7 f. }& W6 f7 F) V4 D
6 n1 d; K0 a: d' b% Y& M所以,别再说“刘强东退居幕后”了。他这次是真的杀回来了,而且一出手,就是要把京东拉回高增长通道的节奏。
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