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5 B, N0 N" @5 T* U) q从2024年开始,刘强东就明显“杀”回了一线,比以前还要狠。和那些功成身退的大厂创始人不一样,他不仅没退休,反而越来越拼,简直就是一副要把京东再干一次的架势。
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现在,刘强东几乎是亲自上阵定战略、盯执行,很多重大决策都是他拍板定的。比如这几件大事你可能听说了:0 C8 U4 f- l# \3 C
5 |5 g- h0 J. | G) E+ f京东杀进了外卖市场,不光对堂食餐厅免佣金,还承诺给全职骑手买五险一金;8 y0 @7 X' C3 n* Z& b3 B2 G
$ `5 g3 E/ i9 n3 g# R外贸受影响,他马上推出2000亿扶持计划帮外贸企业转内销;
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/ U a/ y0 x- p6 S% w一线员工已经连涨了八次工资;
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7 S2 K, Q/ _7 |, M京东还开启了史上最大规模校招;7 F- @7 l8 |5 ?8 h( S# F
, m# K7 c# q+ m/ r& @高管层也调整了不少,像京东CEO许冉、京东物流CEO胡伟都被提拔上来了;
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0 C z/ }8 K! I" Q甚至决定不再用外包,未来三个月要招10万个全职骑手。
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你可能会好奇,他真的在管这些事?真的。很多京东员工都说,现在在公司楼里碰到刘强东,已经是常态。他不仅开会听汇报,还亲自盯细节,有时甚至“秒回”外卖业务线的消息,甚至说要自己去送外卖,感受一线。
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; K1 @0 O8 `2 i# f8 c3 @% j+ A' j刘强东也重新设计了激励机制,不光涨工资,还推“Big Boss”机制——把更多决策权下放到一线团队。他希望团队更灵活,执行更快。
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- z: s- ?. _4 t) s+ [, I京东外卖是2024年重点大动作。当时启动招募的时候,刘强东立了三条铁规矩:! Y1 g3 m' w5 \, c& ~
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外卖业务净利润永远不能超过5%;7 e, x( ~5 B. ?6 ^. @( H
# k0 `- Y/ Y+ M" r4 K: \- F所有全职骑手必须有五险一金;# ]# K) I: c, n+ n# W+ D
, D, o' C7 s/ u& {, U% Q技术是为了降成本提效率,不是为了压榨员工。
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这些可不是喊口号。为了启动外卖前,他还请美团的王兴和滴滴的程维吃饭,提前打了招呼。不是虚张声势,是一种“先礼后兵”的江湖气,也是表达一种尊重——我们来竞争,但不搞恶性那一套。+ Y3 m( e$ u" N
2 Z- {/ j5 A5 ^4 k/ H) ~; r很多人都说,他现在的做法不像是在管大公司,更像是把京东又当成了一个初创公司来干。除了战术打法,他还特别在意“用户体验”这几个字。$ a) g: V% U8 B. n v' I* T+ l- Y3 T
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从2023年底开始,他就在京东内网发帖反思,说公司虽然口头说用户第一,很多决策还是自我中心。现在走进京东的会议室,都会看到一句话挂墙上:“决策时不要忘了用户”。
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( C1 R0 Y, y* M" G2 c他甚至亲自做培训,一年给1800多位中高层培训,最长的一次横跨几天。据说因为讲得太多,嗓子都哑了。
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9 n* O' g: [7 y" q1 f5 \刘强东还多次强调“低价”的重要性。他认为零售的核心就是帮消费者省钱,服务要超出预期。这次做外卖,其实也一样的逻辑:价格得低、品质要好,骑手有保障,商家还能赚点钱——不然这事就没法长久。( U* B" ?3 ], h6 n0 }5 r
5 E! z: G0 s) n' x当然,效果也出来了。
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2025年第一季度财报一出,京东营收3011亿元,同比涨了15.8%,创了三年来的最高增速。用户数连续六个季度保持两位数增长,零售业务也继续涨,说明基本盘很稳。
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特别是京东最强的3C数码品类,依然是行业领头羊。这类产品价格高,用户更在意品质和服务,而这正是京东的老本行。0 z. z. G$ c) h6 h' @2 R* o- h! m
6 `- p; z) T# R% g9 Q京东的“第三方商家”也在快速增长,平台和广告收入223亿,同比涨了15.7%。GMV估算2024年已经干到了4.5万亿,说明它不但稳,还可能在慢慢反超。 f2 W- S' I# l' k. p8 q' H3 n
+ i9 ^ t7 `$ u4 i而最让人惊讶的,是京东外卖的爆发速度。短短三个月,日单量峰值就突破1500万,现在都接近2000万单了,入驻门店超过100万家。而且很多外卖用户进来以后,还会顺手买点别的东西,反过来又带动了电商业务。# b; O# g; J# s3 a3 L+ Q- T1 P
C4 o' O* { q% O U京东这波,不只是“做点新业务”这么简单。他们是真的在认真“再创业”一次:稳住老本行的基本盘,打出一个全新的外卖战场。
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/ ?1 X1 O7 C3 v3 O& o- n这一切的背后,是刘强东亲自上阵、亲自带队,直接改变了整个公司的节奏。说到底,他其实是在把自己的“创业者基因”变成了整个京东的文化和制度。6 u5 d" m; A4 S# k
' @% t9 k; L- @/ M- Z& ~! q/ J所以,别再说“刘强东退居幕后”了。他这次是真的杀回来了,而且一出手,就是要把京东拉回高增长通道的节奏。. H" K+ d, V$ O& l8 O: R8 [
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