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9月19日,本来是一场想载入史册的艺术秀:始祖鸟请来了艺术家蔡国强,在喜马拉雅5500米的高山上放了一场叫《升龙》的烟花。品牌方说这是“致敬高山文化”。
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: s- {/ W* N3 \5 k% ?, n结果,“龙”没飞起来,倒是点燃了一片舆论的火海。
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“在脆弱的高原炸山?”“无痕山林理念呢?全炸没了?”——社交媒体上骂声一片。这个被中产当成“身份象征”的户外顶流品牌,直接被推上了舆论审判席。- H$ J1 L- F, c
' [1 ? Z) e% c8 h/ A, N始祖鸟紧急道歉,母公司安踏选择沉默,但市场和消费者没等声明,已经先投了“反对票”。这一把烟花,不光烧掉了“敬畏自然”的人设,还可能让安踏多年布局的“高端增长”战略翻车。 X! f% P' s$ ]$ f. ^
- m( p) N% @; \: z$ C* V炸掉的,不止是山,还有品牌故事( A, q( K d4 {0 t8 G1 `
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其实,始祖鸟在中国能这么火,少不了安踏2019年的那场大收购。花了46亿欧元,把亚玛芬体育买了下来,然后给始祖鸟量身定制了一套“运动奢侈品”的打法。
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. Q/ n& z9 G- U: V, l/ ^! @门店直接搬到一线城市核心商圈,和奢侈品比肩。南京西路2400平米的旗舰店,还被叫成“始祖鸟博物馆”。营销更是花活不断:3 V. K2 g1 B* i6 {; F/ Z" @0 G, `- u
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“穿鸟洗澡”的视频刷屏;
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LV男装总监穿着Alpha SV走秀;
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龙年限定冲锋衣8200块,二级市场炒到1.2万。
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/ [3 W( R1 I. d- }一步步把始祖鸟从“户外装备”变成了“社交货币”,成功混进“中产三件套”。( |' ]- l2 x( V5 f g7 n
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但所有这些营销,其实都是建立在一个核心叙事上:专业、敬畏自然。官网天天挂着“负责任制造”,社群搞“山地课堂”,立人设立得相当高。0 B4 x* _2 y4 n* v- J
8 X' |! y: K* h4 l% C% h7 A% P# P1 s+ F" f y结果现在呢?一个打着“敬畏自然”旗号的品牌,最后居然选择在高山上炸烟花。讽刺不讽刺?这直接把自己的人设掀翻了。( ^4 D4 \# ~& f/ V
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消费者的反馈也很直接:有人退货,有人发誓再也不买。护城河建了十几年,一夜之间塌方。) U& }3 N9 h1 V4 Z1 C& K3 {
- S" g, x7 s, L! X, P5 x光环退去,增长见顶
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其实,就算没有这场烟花,始祖鸟的增长也早就开始“掉速”了。
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5 Z, c& U% e) S3 F财报显示,2023年二季度同店销售还在80%高增长,到了2025年只剩15%。整体营收增速,也从34%掉到23%。
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- B4 \# o% q V% ^: w/ B! o原因很现实:
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, @. [2 e2 B w' o消费者退坑。当“中产滤镜”碎了,当“广场大爷都在穿”,原本追求专业和独特的核心用户,就不想当冤大头了。' Y* q6 j' D& s
, u& Z0 j3 \5 K/ W7 F6 @. r价格和质量错位。几千块的衣服,却频繁被投诉“开胶”“起球”“logo掉”。有消费者直接对比:“在日本买四件Montbell的钱,只够在国内买一件始祖鸟。”9 n0 V/ w: E7 ^7 S* M# P' p
0 ]' P& K+ _2 f+ E对手崛起。Mammut、Klättermusen、Norrøna这些国外老牌在圈子里越来越受欢迎,本土凯乐石也在追赶。市场碎片化了,不再是“始祖鸟一家独大”。6 p& e& c7 U& R3 J3 W0 _$ K& S
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说白了,光环退去之后,留给市场的就是一件普通的户外冲锋衣。而冲锋衣,可不是只有它一家能做。
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4 f8 \2 ?" Z: p0 M* K1 r* _) }9 G安踏的增长焦虑,藏不住了
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始祖鸟翻车,本质上也折射了安踏的焦虑。1 E: C4 j& G' u# K' [* F. B; K7 i! ~. H
- d \+ B' ~( {$ G安踏主品牌增速只有5.4%,FILA也从明星业务掉到个位数增长。那怎么办?只能把希望寄托在“第三增长曲线”——始祖鸟身上。
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于是,安踏拿着当年做FILA的那套逻辑,硬套到始祖鸟身上。但问题是:FILA是靠潮牌打法起量,始祖鸟的灵魂却是“敬畏自然”。结果一着急,就搞出了这场“炸山”营销,彻底把灵魂丢了。
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这也是安踏的老毛病:并购、扩张、财报好看,但品牌文化理解和长期价值守护,始终缺了一块。苍源资本创始人霍中彦就评价过:安踏像“一台没有灵魂的增长机器”。+ Q! o9 |: r& }+ \. F5 `7 m w6 X' |
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写在最后' L% ]' U+ a* ]' o
6 O/ a. }! U% Q }海拔5500米的烟花早就散了,但留给始祖鸟的,不是浪漫,而是一地鸡毛。& y( `' D3 \2 d& P' L9 A
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始祖鸟要想止血,得重新回到“专业”和“自然”上,尽快修补消费者的信任裂口。
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而安踏,这场危机其实更像一面镜子。财务报表能漂亮几年,但要走向百年企业,不能光靠“买买买”,也不能光靠营销花活。品牌的灵魂和价值观,才是真正能让它走远的东西。# j0 O4 Q+ i! J% R" j
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