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9月19日,本来是一场想载入史册的艺术秀:始祖鸟请来了艺术家蔡国强,在喜马拉雅5500米的高山上放了一场叫《升龙》的烟花。品牌方说这是“致敬高山文化”。; t7 {, r- Z; C$ q7 o
% D2 m5 K% I+ T% t0 ?* h结果,“龙”没飞起来,倒是点燃了一片舆论的火海。
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3 |% L: j4 B/ Y' E9 U" [“在脆弱的高原炸山?”“无痕山林理念呢?全炸没了?”——社交媒体上骂声一片。这个被中产当成“身份象征”的户外顶流品牌,直接被推上了舆论审判席。
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2 M# R3 p8 w7 x0 v+ J, n始祖鸟紧急道歉,母公司安踏选择沉默,但市场和消费者没等声明,已经先投了“反对票”。这一把烟花,不光烧掉了“敬畏自然”的人设,还可能让安踏多年布局的“高端增长”战略翻车。
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炸掉的,不止是山,还有品牌故事
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其实,始祖鸟在中国能这么火,少不了安踏2019年的那场大收购。花了46亿欧元,把亚玛芬体育买了下来,然后给始祖鸟量身定制了一套“运动奢侈品”的打法。4 f( t a) X- \ {' y: L
, N$ ^; {: P( `' _门店直接搬到一线城市核心商圈,和奢侈品比肩。南京西路2400平米的旗舰店,还被叫成“始祖鸟博物馆”。营销更是花活不断:
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“穿鸟洗澡”的视频刷屏;( V) t' E$ b; I z
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LV男装总监穿着Alpha SV走秀;
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' T# F6 c* j! T3 d龙年限定冲锋衣8200块,二级市场炒到1.2万。8 V4 }" h! R; D8 A) d
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一步步把始祖鸟从“户外装备”变成了“社交货币”,成功混进“中产三件套”。
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( n; O& O8 ?; w K( K% W; m但所有这些营销,其实都是建立在一个核心叙事上:专业、敬畏自然。官网天天挂着“负责任制造”,社群搞“山地课堂”,立人设立得相当高。# ^ e* f# F+ U+ Q+ s
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结果现在呢?一个打着“敬畏自然”旗号的品牌,最后居然选择在高山上炸烟花。讽刺不讽刺?这直接把自己的人设掀翻了。
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消费者的反馈也很直接:有人退货,有人发誓再也不买。护城河建了十几年,一夜之间塌方。/ K) Y5 [) w; O) O
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光环退去,增长见顶
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I ~8 S+ h( W( w" ^其实,就算没有这场烟花,始祖鸟的增长也早就开始“掉速”了。
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0 t$ r/ I$ {8 G8 q2 K% c财报显示,2023年二季度同店销售还在80%高增长,到了2025年只剩15%。整体营收增速,也从34%掉到23%。
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原因很现实:
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消费者退坑。当“中产滤镜”碎了,当“广场大爷都在穿”,原本追求专业和独特的核心用户,就不想当冤大头了。' Z3 H6 ?; |- ]7 l
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价格和质量错位。几千块的衣服,却频繁被投诉“开胶”“起球”“logo掉”。有消费者直接对比:“在日本买四件Montbell的钱,只够在国内买一件始祖鸟。”. b. m! l) n6 z
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对手崛起。Mammut、Klättermusen、Norrøna这些国外老牌在圈子里越来越受欢迎,本土凯乐石也在追赶。市场碎片化了,不再是“始祖鸟一家独大”。9 m8 ~% Y# I1 K9 S* m- }
4 K1 `. x! E. P% [ o说白了,光环退去之后,留给市场的就是一件普通的户外冲锋衣。而冲锋衣,可不是只有它一家能做。% ?" M- S) F& j
5 d2 t& e/ o0 ~/ j$ [8 k/ j安踏的增长焦虑,藏不住了( {) g! {" E1 c2 E/ J$ L! f
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始祖鸟翻车,本质上也折射了安踏的焦虑。
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9 h4 s9 D( ]4 J# S* }; {& j% C% N安踏主品牌增速只有5.4%,FILA也从明星业务掉到个位数增长。那怎么办?只能把希望寄托在“第三增长曲线”——始祖鸟身上。3 R* I5 ?3 x6 p& ] R. _ R# `" h
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于是,安踏拿着当年做FILA的那套逻辑,硬套到始祖鸟身上。但问题是:FILA是靠潮牌打法起量,始祖鸟的灵魂却是“敬畏自然”。结果一着急,就搞出了这场“炸山”营销,彻底把灵魂丢了。
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* ^. H/ H" S$ x! @ r- x这也是安踏的老毛病:并购、扩张、财报好看,但品牌文化理解和长期价值守护,始终缺了一块。苍源资本创始人霍中彦就评价过:安踏像“一台没有灵魂的增长机器”。. e% {5 D/ @) ~5 Y" D, v- n- @ C
; \2 W: W8 ~# k. w写在最后
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) l0 N+ U8 E; \1 z: P, u海拔5500米的烟花早就散了,但留给始祖鸟的,不是浪漫,而是一地鸡毛。7 X* D2 m+ O" ~6 V: q0 I' q
- o3 m8 n8 q) e) T. r: I始祖鸟要想止血,得重新回到“专业”和“自然”上,尽快修补消费者的信任裂口。# B8 b$ r% h( p+ k1 y. t
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而安踏,这场危机其实更像一面镜子。财务报表能漂亮几年,但要走向百年企业,不能光靠“买买买”,也不能光靠营销花活。品牌的灵魂和价值观,才是真正能让它走远的东西。; C' g( V2 X4 s2 K0 E
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