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9月19日,本来是一场想载入史册的艺术秀:始祖鸟请来了艺术家蔡国强,在喜马拉雅5500米的高山上放了一场叫《升龙》的烟花。品牌方说这是“致敬高山文化”。2 p2 x7 T) {+ D! T' \4 V6 e
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结果,“龙”没飞起来,倒是点燃了一片舆论的火海。/ `+ Q# f+ b, r+ M
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“在脆弱的高原炸山?”“无痕山林理念呢?全炸没了?”——社交媒体上骂声一片。这个被中产当成“身份象征”的户外顶流品牌,直接被推上了舆论审判席。
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% i6 Q" N. W. \: C始祖鸟紧急道歉,母公司安踏选择沉默,但市场和消费者没等声明,已经先投了“反对票”。这一把烟花,不光烧掉了“敬畏自然”的人设,还可能让安踏多年布局的“高端增长”战略翻车。$ X* j h/ b, B$ m' p j2 w
" C6 k: I# f. p/ v7 b炸掉的,不止是山,还有品牌故事, b# H$ ^, P% Z
: A/ z% N0 O. J, X' X& I其实,始祖鸟在中国能这么火,少不了安踏2019年的那场大收购。花了46亿欧元,把亚玛芬体育买了下来,然后给始祖鸟量身定制了一套“运动奢侈品”的打法。7 [. c7 P. \' L+ E3 y
/ T! D; x% ^. Z1 n7 D/ F门店直接搬到一线城市核心商圈,和奢侈品比肩。南京西路2400平米的旗舰店,还被叫成“始祖鸟博物馆”。营销更是花活不断:7 E) p5 x8 T' Z1 c3 w
4 A9 o. B4 y) Y( D# N) L, {% m“穿鸟洗澡”的视频刷屏;& P. g$ A8 H* B) A. N' e- ~/ N$ q% c
: f' J$ \+ q& G! e7 TLV男装总监穿着Alpha SV走秀;
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龙年限定冲锋衣8200块,二级市场炒到1.2万。
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一步步把始祖鸟从“户外装备”变成了“社交货币”,成功混进“中产三件套”。. Q7 D1 I5 N- d% x& ]8 A. K& j
" O* x3 H m4 c! z) ^但所有这些营销,其实都是建立在一个核心叙事上:专业、敬畏自然。官网天天挂着“负责任制造”,社群搞“山地课堂”,立人设立得相当高。
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& \" Q; W+ j( {( N4 d结果现在呢?一个打着“敬畏自然”旗号的品牌,最后居然选择在高山上炸烟花。讽刺不讽刺?这直接把自己的人设掀翻了。! `/ j5 v0 E9 S- F% k
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消费者的反馈也很直接:有人退货,有人发誓再也不买。护城河建了十几年,一夜之间塌方。2 C: a" `! R! x5 p6 w- |
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光环退去,增长见顶
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h1 m9 j M/ Z' v5 q其实,就算没有这场烟花,始祖鸟的增长也早就开始“掉速”了。) W: b! S# m+ I) Q, f2 E( Q
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财报显示,2023年二季度同店销售还在80%高增长,到了2025年只剩15%。整体营收增速,也从34%掉到23%。9 w1 v* Z. z D! t7 I" M
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原因很现实:; t0 n3 o% O2 u1 G
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消费者退坑。当“中产滤镜”碎了,当“广场大爷都在穿”,原本追求专业和独特的核心用户,就不想当冤大头了。
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价格和质量错位。几千块的衣服,却频繁被投诉“开胶”“起球”“logo掉”。有消费者直接对比:“在日本买四件Montbell的钱,只够在国内买一件始祖鸟。”* m4 R5 _" o9 g! n& h( c
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对手崛起。Mammut、Klättermusen、Norrøna这些国外老牌在圈子里越来越受欢迎,本土凯乐石也在追赶。市场碎片化了,不再是“始祖鸟一家独大”。$ g* ?, f% r8 n4 s' O
R% X T. H# q说白了,光环退去之后,留给市场的就是一件普通的户外冲锋衣。而冲锋衣,可不是只有它一家能做。2 n# \1 x5 R1 m+ P9 T
3 v* T# }: {( ~; P安踏的增长焦虑,藏不住了' {5 i7 T2 ]5 s1 T9 Q. f0 O
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始祖鸟翻车,本质上也折射了安踏的焦虑。: H1 Y4 A8 d6 o6 {6 H( n2 S
8 s+ q5 B ?3 n安踏主品牌增速只有5.4%,FILA也从明星业务掉到个位数增长。那怎么办?只能把希望寄托在“第三增长曲线”——始祖鸟身上。
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于是,安踏拿着当年做FILA的那套逻辑,硬套到始祖鸟身上。但问题是:FILA是靠潮牌打法起量,始祖鸟的灵魂却是“敬畏自然”。结果一着急,就搞出了这场“炸山”营销,彻底把灵魂丢了。- f6 d6 ~4 B" Q8 F/ F ?# E7 K8 a7 Y
# E) L+ _# C% {: U2 d这也是安踏的老毛病:并购、扩张、财报好看,但品牌文化理解和长期价值守护,始终缺了一块。苍源资本创始人霍中彦就评价过:安踏像“一台没有灵魂的增长机器”。( n) d I8 C& h' l/ O
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写在最后
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3 I# j J* D6 J$ l6 b% N7 M海拔5500米的烟花早就散了,但留给始祖鸟的,不是浪漫,而是一地鸡毛。
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& B4 R7 m `$ {# x# c始祖鸟要想止血,得重新回到“专业”和“自然”上,尽快修补消费者的信任裂口。; p* p: A$ E+ _1 m( m# \: e6 Y! _7 o
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而安踏,这场危机其实更像一面镜子。财务报表能漂亮几年,但要走向百年企业,不能光靠“买买买”,也不能光靠营销花活。品牌的灵魂和价值观,才是真正能让它走远的东西。7 D4 H( o) J4 E3 h2 y) Z
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