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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。6 K9 Y$ u9 `, z& d- q+ R- ^# f: c
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。
6 [2 `. w: V7 \从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。1 Y E+ v Z; U# K
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为什么京东突然这么激进?6 _- r* ?- L- V+ G9 t7 u& Y
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。( t( c2 G+ d8 L+ P4 y+ ]
# V0 h# J3 d/ w. _而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。5 }5 J5 \+ x. r
什么意思?
x, c U5 V" \. F$ z8 Y8 W& E* y" |就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
" i9 W' b8 Y$ A/ e现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例5 ~6 Z" ~# R1 N; D! g6 f+ _( g
& r& }0 F9 F2 }) i8 K! A; r京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。. L6 f, K5 u5 v2 r1 z2 r( ^" v# T
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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1 y$ D& @- y4 a R比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。- t* k C% S7 B' m% u2 i
七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。% o( S8 R: _! a2 H
6 c5 i( W/ y( j# u" q结果是什么?
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' k5 e: l/ G5 P- ?8 O& A8 J七鲜小厨爆量
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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) C, x* v J2 H. w5 Y, R s# k强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。7 @& w. Z8 a0 A6 R) Z
# P/ E' R, s5 R9 u& @5 a s6 A3 B京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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外卖→带动七鲜小厨3 |) b% E3 q' ~ a2 L0 U; F
七鲜小厨→提升用户好感
# ~: D9 F0 O/ O( ]+ Z这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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京东高管透露:7 y1 E5 \ B/ g0 m5 |
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。1 A+ A# Q- N2 y3 T
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。9 U3 J, S. S) R3 Z" g* }' F7 b2 f
8 @* R$ L5 m- P财报里也体现得很明显:9 I7 W0 l+ L# V8 k. p$ p
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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* s; b# p+ O4 }: \2 u% K三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)- L+ ^5 m" }0 h% y" w
9 I9 k0 C8 ^1 a2 p! g5 d活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)9 P2 x/ k$ c+ X
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这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:5 ~! E j |/ E8 x; t8 V
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全国仓配网络3 U2 R! I/ q; w( d
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上游品牌直连渠道
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. O& [; @* m* X% x( p冷链体系
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" F0 K% |4 s7 t% n* {) [自营物流. r9 A# b* g; L8 G# H
& m, ]/ a3 v _& h. |' U9 I c履约能力) s+ o+ i3 z) m' f7 D0 j
这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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比如七鲜小厨:
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1 O9 K2 ?2 I2 N- W) C上游直连金龙鱼、正大
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5 ^2 n1 }# U' ?6 n: T" z) h2 P冷链体系送到店9 U0 @) B8 w2 c* U" P" v$ j) ?8 ~
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自家骑手配送
# O% I% r1 x- G. A/ S4 @9 F) u靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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- W# V7 }3 K, z/ z8 A再比如汽车业务:* T0 D# v9 ~7 k, q
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
, h6 B. w5 r5 L* A) `# W, U3 m% V" e
9 a# \# D9 I6 x3 e6 B& a1 m所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:/ b9 f0 n! [1 J; ~% C
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。5 {: k* r+ E7 g M+ C
3 F0 \7 C/ c" _& P高增长带来高投入,京东要开始算账了
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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但好消息是:( ?; C9 b k1 l) C* Q
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。3 h9 p2 j* [- J& O4 L! v( [
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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0 a2 b/ i# X% f6 f' B未来京东还得做取舍:$ V+ \8 j, V4 W! R9 C/ O# s$ o) Y
哪些业务能成为第二增长曲线?+ A S+ r( w7 M0 e5 s! J! [! T9 r
哪些只是试水?
, P' Q' p9 ^ |" B哪些需要及时止损?
7 I6 {5 Z- j q$ m3 J3 m这些都考验管理层的定力。8 E9 |7 X9 z" z* W4 k. e
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