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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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但这车只是京东扩张版图的最新一环。. t" j; T) S' W6 t% i3 B+ B
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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为什么京东突然这么激进?
y5 d9 Q4 I; j8 U6 v8 Z一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。9 K5 D! Y$ D# \$ a9 Z
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。! R. J1 Q* r- P, W) K+ d' j0 z
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
. ]. w" C5 S3 X9 q; @- b什么意思?
3 r! d# x* x5 @6 ~$ K+ P2 Y就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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1 F" w" a2 O8 t: p. p美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。
, c1 y" ~$ r( U: A |现在轮到京东了。& ~ `7 b8 ~* f' z
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例7 N7 Z; i9 @2 Q5 l3 M
, s( o- k4 e( D, T! a. O京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
. X) n4 x* u* U2 R* r. S. R为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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* a- G$ b7 o/ H3 V$ N比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
5 B( V0 z- |* _9 w# E! [6 p, g6 t0 x七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。 h# s) X$ y$ v# @/ b
! }- o: T N7 x( w0 y7 E& v; T' E结果是什么?: M* ]6 x# T8 K
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七鲜小厨爆量0 b+ ?1 b1 k _' l* k+ H
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京东外卖的“品质感”心智被打出来0 r: X: K7 d8 q9 L
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强势拉动了平台新流量) D- Y# j) }" Q( y5 P& }0 O
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。) ?3 h/ i- u- M2 n* Y0 w
$ k5 k9 u# m f8 j( }) D, L京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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( S5 ^- l! N7 H9 p0 \' Q外卖→带动七鲜小厨* j7 m- [% }0 x' N i
七鲜小厨→提升用户好感
: [7 Y3 Z) `, R! f这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……
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京东高管透露:+ T! G2 c* f1 b8 n, J, S0 d% m
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。
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这不是业务扩张,这是用户生态扩张。
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" A8 B" }, O% X/ n' T财报里也体现得很明显:( b- n# i7 a y6 q) l+ Y
* K" p- |: E9 a- \ Y! \Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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0 s X9 x5 l1 \5 {- L: R三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)$ J8 p0 f( u% t( r* u& n
. \) U. Q5 h6 T+ [活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高). E9 d$ G$ ? K1 Q9 v" V% I' {! Y- Q3 c
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这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。$ \ f( O# A! b4 h; |* U5 v. e
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”8 q" g9 u7 d1 f7 y
5 J: }0 m K& l! u% Z h$ m京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络
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上游品牌直连渠道/ C5 _# g7 D* a$ D, S' R, |
# R+ }2 z) ?' c+ n j冷链体系
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( u5 C6 m& S* ]6 u7 r6 ?, b5 d自营物流5 w$ F# C& ~! J
* u" t. E# c8 \" `: U履约能力
/ W6 @& Z; W1 o/ c( b这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。
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比如七鲜小厨:
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上游直连金龙鱼、正大
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冷链体系送到店) I! R( _" }' U! ]! S0 R
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自家骑手配送4 o$ h, Y2 r5 _! m! T
靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。) N/ I4 Z+ W: N0 K
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再比如汽车业务:
( q) y- c+ }4 C& q+ T3 K京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。, m4 e0 g! r! v# {' N1 Z
# t/ u" S) r! q所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:6 o8 Q2 j' ~9 z0 I. V! n8 C+ Z7 t
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。8 D1 z9 C" s: e3 O, ^
) y+ O3 n S9 y% F" Z1 p高增长带来高投入,京东要开始算账了
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. c: C& i7 h8 ]0 v6 n! Q当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。( V& m9 Z" N% ]3 }
4 m/ h Q+ B( U3 |( ~3 X. H$ U但好消息是:
, m& s! r% ^! y外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。
7 @3 l& N, O" |) P' _# x$ |7 x& d说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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未来京东还得做取舍:4 l2 [2 X, O0 A0 \# [" C
哪些业务能成为第二增长曲线?
$ X6 t. `$ g6 {哪些只是试水?
! {* v. y8 x3 U4 o6 F) h. g哪些需要及时止损?
/ K, w) c6 ~& |) M: A这些都考验管理层的定力。5 Q3 m& j* I/ C& y k9 N
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