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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。! N0 q3 R, F; Y5 W9 \
' }& W1 ^1 K/ B4 ]6 M- b2 }% B但这车只是京东扩张版图的最新一环。# z2 [- ~9 Z! D+ Y# I' S/ [9 h& }
从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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, g* Z( W. O; P6 R为什么京东突然这么激进?2 N0 S* S2 z8 o. @. T
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。7 k5 N( g7 @# L8 T
$ z s' @, ?# T这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。) O. v% t J+ u& j
0 }3 ^8 I6 N e v/ `9 S# |即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。, y6 W# j) I+ p- c a! S; B
) l0 e/ u' A0 G: b8 c而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。
* q& ]/ \( ]7 A0 ]; T. |" x什么意思?+ ?6 e) }! m9 } V" x3 E+ c
就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。/ Z8 ~7 ]9 M4 w2 A: p5 P, L% x
现在轮到京东了。
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七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例% C& T) O, l7 Q) ~, P; g7 J! a1 E
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。
& R4 v. Z" ^9 x9 s为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。4 h5 b2 g8 e% O; R
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比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
' g- v! z3 U( V f' I七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。6 X; p) D5 A q) I8 {
7 ], R2 y4 W; H- j- L结果是什么?
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七鲜小厨爆量$ F4 t g* n6 E7 s! A
* J1 }8 c: J, K$ A& i京东外卖的“品质感”心智被打出来
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* V& D0 m O w5 w" K! }6 A强势拉动了平台新流量" v8 z$ ?& q: I, X' \% v4 s) s9 F
9 q$ t4 n* R, b. M这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮+ i! k( `9 i3 n. Q& _
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外卖→带动七鲜小厨/ ~2 \+ m5 X7 p" D4 [+ d
七鲜小厨→提升用户好感
6 l* \4 s- `; B5 n( Y" ~7 G R这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……% u: R" G2 s" j+ ~/ Y
; |: D5 n1 ?/ ]京东高管透露:: o8 y' N- q- B8 c: s! ~. q3 D
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。; m$ E1 `8 O4 w) O: ~
" o: I7 h# t6 _% ~' P1 D' v6 e6 ]这不是业务扩张,这是用户生态扩张。: b2 A: `6 u1 T
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财报里也体现得很明显:' H) Q- t( d2 e7 N% ^: q
0 ?( J2 D# O# K/ j: E1 VQ3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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7 N! I( j T$ N( [: C4 \三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)& H7 ^- ^7 T* y, o: z; c7 \
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)- M. W+ [+ {, |
3 p2 n" l* g2 W: x/ r这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。2 x' y. O8 S2 }" {
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”9 U, l" w8 M4 p# W; H; a5 A0 T
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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全国仓配网络
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上游品牌直连渠道; X; q6 K1 }; q% ?
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冷链体系
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自营物流( V& \% }. m! ~, P
8 M" N3 S! S; y4 U履约能力
8 O+ l" \" i. T这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。! X$ \! }. J: j* r( S
0 T) c3 `5 j3 j+ ~4 M, R比如七鲜小厨:
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上游直连金龙鱼、正大
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! {& ~0 Z4 R, J% @$ }冷链体系送到店
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% z7 b, X- @5 _7 V; q自家骑手配送
% Y& Y% U* T8 w靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。6 ~* E5 m3 \0 a" E' b9 I
& k4 ]- w5 m. A& z; T8 ~& v+ i# M, O: g再比如汽车业务:& ], A! D: }, f
京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。
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所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:. @$ S, o8 ]( l' }- v! {0 F% t
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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高增长带来高投入,京东要开始算账了5 B/ p( d; T0 e C! o' ~
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。
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0 U' N& y* L* M' h9 x2 W, V但好消息是:5 O. [( _2 O7 N+ k9 H; [$ w7 U+ h
外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。1 r) ^; k9 s1 n& i
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。9 A, Y+ K5 R1 b3 l
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未来京东还得做取舍:6 z( V" y/ X* U i5 {7 }
哪些业务能成为第二增长曲线?
+ Y F6 w6 j( x# q# ? T& M哪些只是试水?6 H" a+ A1 X6 a# U& T$ a! d. r4 ]* ~1 ]
哪些需要及时止损?
- | [7 ]* K! D f5 y! p; M这些都考验管理层的定力。- W; F$ T9 K" G/ B" k( K1 \* A
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